“Gracias a esta implementación se redujo de manera significativa la tarea operativa y los errores”

NotCo se define como un grupo de personas con una meta en común: reinventar la industria alimentaria —un exquisto bocado a la vez. Están acá para cambiar el día a día, para todos y en todos lados. Mediante su IA, Giuseppe, lograron hacer la comida que amamos comer, replicando productos animales pero usando plantas y vegetales, haciéndolos aún más ricos.

En el proceso de gestión de órdenes de compra (OC) emitidas por grandes cadenas, The Not Company enfrentaba una carga operativa significativa. Cada vez que la central de compras emitía una OC para múltiples sucursales, el equipo debía ingresar manualmente cada orden en el sistema, lo que implicaba aproximadamente 5 minutos por sucursal. En el caso de algunos clientes, con más de 100 sucursales entre Interior y AMBA, esta tarea podía demandar una jornada completa de trabajo por cada emisión quincenal.

Además del tiempo invertido, este proceso manual conllevaba riesgos frecuentes de errores en la asignación de precios, descuentos y acuerdos comerciales, lo que podía derivar en rechazos de mercadería, devoluciones y costos logísticos adicionales. También se generaban retrabajos administrativos para corregir errores mediante notas de crédito, afectando los tiempos de cobranza.

Para enfrentar este desafío, The Not Company implementó el servicio Split de Planexware, una solución diseñada para automatizar la creación de órdenes de compra por sucursal a partir de una OC centralizada.

Gracias a esta implementación, se logró:

• Reducir drásticamente el tiempo de carga de órdenes, eliminando la necesidad de ingreso manual por tienda.
• Minimizar errores operativos, asegurando la correcta asignación de precios, descuentos y acuerdos.
• Evitar rechazos y devoluciones, optimizando la logística y reduciendo costos.
• Agilizar la cobranza, mediante la automatización en la comunicación de comprobantes, lo que facilita la contabilización en tiempo y forma por parte de los clientes.

La solución Split ha tenido un impacto inmediato y tangible en la eficiencia operativa del equipo de Customer Service. La automatización no solo liberó tiempo valioso, sino que también mejoró la calidad del proceso y la experiencia de los clientes.

“Gracias a esta implementación se redujo de manera significativa no solo la tarea operativa de data entry sino también los errores en la asignación de precios, descuentos, acuerdos y riesgos de generación de devolución/rechazo en las tiendas.”
— Misael Zalazar, Customer Service, The Not Company