“Hemos reducido significativamente las solicitudes de Notas de Crédito por diferencias de precio”

Fundada en 1991 por la familia Genes, la compañía ha ido creciendo gracias a la confianza y el apoyo de sus clientes y hoy en día cuenta con más de 300 colaboradores.

Se dedican a la elaboración de alimentos como hamburguesas, medallones de carne y pulpetas, que combinan calidad y sabor en cada bocado. Adicionalmente brindan servicios de almacenamiento y distribución de otros productos como milanesas, salchichas y nuggets.

Antes de implementar el Conciliador de Precios y Surtidos, el mayor desafío que enfrentaban era detectar a tiempo los errores en los precios de las Órdenes de Compra. Esto generaba una alta cantidad de solicitudes de Notas de Crédito por diferencias de precio, ya que las inconsistencias pasaban desapercibidas hasta etapas avanzadas del proceso. Además, la revisión manual consumía mucho tiempo y aumentaba el riesgo de errores humanos.

Jenny García, Coordinadora de Cuentas Corrientes de Cía Procesadora de Carnes, tenía un objetivo claro: “Buscábamos una herramienta que nos permitiera automatizar el control de precios y surtido, reducir incidencias y mejorar la precisión en la facturación. Queríamos detectar las discrepancias de forma inmediata, evitando reprocesos y liberando tiempo operativo para enfocarnos en tareas más estratégicas”.

Hoy en día con la herramienta funcionando a pleno, sólo puede resumir la experiencia como positiva:

“Desde su implementación, hemos reducido significativamente las solicitudes de Notas de Crédito por diferencias de precio. Ahora, el sistema nos alerta en el momento ante cualquier discrepancia, lo que agiliza el trabajo, disminuye reprocesos y nos da mayor seguridad en la información. Esto se ha traducido en más eficiencia, menos errores y una mejor experiencia para nuestros clientes”.